“对于抗震救灾物资，我们会特事特办。”5月15日，大连某医疗进出口公司通过电话询问有关抗震救灾捐赠物资如何办理通关手续时，大连海关关员如是回答，并将海关为抗震救灾提供的各项通关便利措施做了详细介绍，同时保证将在第一时间完成海关进境手续，支援灾区救灾工作。
据了解，82515120是大连海关此次为抗震救灾专设的通关咨询热线。四川汶川县地震发生后，大连海关迅速行动，并按照海关总署的指示进行了紧急部署。5月13日，即在通关监管职能部门设立抗震救灾通关咨询热线，由专人负责解答有关抗震救灾物资的通关事宜和宣传相关通关便利措施。
同时，在各通关业务现场设立专门的抗震救灾物资报关窗口，实行24小时通关服务。对进境的救灾物资，海关将凭民政部、国家地震局及省级部门出具的证明先予登记放行，后补办手续，尽最大努力使救灾物资及时运抵灾区。对进境的救灾、医疗队及专家，以及随身携带的救护医疗设备给予通关便利并快速验放。
另外，大连海关还在海关门户网站和通关业务现场宣传《海关总署关于配合做好四川省汶川县抗震救灾工作的紧急通知》精神，让人们广泛了解并用好海关为抗震救灾人员、物资通关提供的各项便利通关措施。