大连海关（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，梳理大连海关（本级机关）2024年度政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有疑问或意见、建议，请联系大连海关办公室，地址：辽宁省大连市中山区长江东路60号，邮编：116001；电话：0411-87956555；电子邮箱：dlhg_zwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面

　　2024年大连海关（本级机关）严格落实《条例》要求，聚焦重点领域，依法依规、及时准确公开行政执法、政府采购、海关拍卖、预决算等涉及公众利益调整以及需要社会公众参与决策等方面海关政府信息，门户网站全年发布信息2019条，其中动态类信息2005条、概况类信息12条，政府信息公开目录更新发布2条。机关各部门信息发布更加规范高效，信息制作部门主动公开能力意识显著增强。

　　（二）依申请公开方面

　　以便民服务为导向，严格落实依申请公开渠道日常值守要求，通过电话沟通、邮件指引等方式高效解答申请人疑惑，帮助申请人以最简单有效的方式获取所需信息。大连海关（本级机关）全年共受理政府信息公开申请13件，其中撤销9件，按期答复4件。撤销件涉及事项多为统计数据查询申请，均按便民原则给予指引；答复件中1件申请人提起行政复议，复议机关对答复予以维持。

　　（三）政府信息管理方面

　　一是加强信息发布管理工作。严格按照“先审查、后公开”原则，做好拟公开政府信息公开审查，并对审查情况开展常态化检查，确保信息公开审查机制落实到位。二是持续开展门户网站历史信息归档工作。对门户网站3个栏目90条信息进行归档，信息发布更加规范有效。三是整合优化线上线下信息公开方式。从便利企业群众查阅、获取、监督出发，不断优化线上信息公开方式，实现更规范、更全面、更及时。

　　（四）平台建设方面

　　一是开设门户网站特色专题栏目。新设“帮帮团”栏目，开设“政策超市”专栏，每月发布“新法速递”，解读海关最新法律规定；聚焦企业群众需求，打造“大连海关12360热点问题解读”“海关企管小课堂”等解读回应版块，解答企业群众关心的热点问题，进一步方便办事查询。二是持续提升新媒体平台贯宣能效。2024年，大连海关12360微信平台发布推文330篇，总署采用政策解读稿件8篇，其中“关于2024年第一批商品归类决定的公告解读”专题稿件广受企业群众好评。三是咨询服务解答效率不断提高。优化闭环处置机制，全年热线来电27299个，人工接听27116个，接通率99.33%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。　

　　大连海关（本级机关）2023年政府信息公开年度报告中提出“关区基层政务公开标准化规范化工作水平与先进兄弟单位仍有差距”。

　　上述问题已在2024年采取措施加以改进。加强机关与基层单位间政务公开工作的协调联动、统筹推进问题：总关机关成立基层政务公开标准化规范化工作组，统一学习调研，统一制定推进方案、标准目录和更新时限，确保关区基层政务公开标准化规范化工作步调一致、统筹推进。

　　（二）目前存在问题。

　　政策解读的精准性还不强。

　　六、其他需要报告的事项

　　大连海关（本级机关）2024年无收取信息处理费情况。