大连海关“12360”服务热线成立于2011年11月1日，已初步建成“单一窗口受理、后台协调协作、统一对外回复”的热线平台系统，负责受理我关关区内的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等服务，协调解决广大进出口企业和社会各界在进出口（境）通关过程中遇到的各类问题，提供及时规范的进出口（境）通关服务

大连海关12360服务热线联系方式：全国海关统一服务热线电话12360；

大连海关12360服务热线地址：大连市中山区长江东路60号；邮政编码：116000。