鞍山海关2025年政府信息公开工作年度报告

    本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2025年度鞍山海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有疑问或有任何意见、建议，请联系鞍山海关办公室，地址：辽宁省鞍山市铁东区二一九路15号，邮编：114001；电话：0412-5549290；电子邮箱：11977260@qq.com。

    一、总体情况

    2025年，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，持续深化政府信息公开改革，聚焦企业和群众需求优化服务，着力推动政务公开标准化、规范化、智慧化建设，以公开促落实、促规范、促服务，全力打造更具透明度和服务力的阳光海关、法治海关。

    （一）强化组织保障，压实工作责任。

    鞍山海关始终将政府信息公开工作摆在重要位置，根据人员调整情况及时优化政府信息公开工作领导小组，由关长任组长、分管领导任副组长，各部门负责人为成员，进一步明确领导小组统筹协调、督促指导的核心职责。办公室作为牵头办事机构，配齐配强专职工作人员，建立“领导小组统筹-办公室牵头-各部门协同”的工作机制，将政务公开工作纳入各部门年度工作考核清单，层层压实责任，确保各项工作任务落地见效，及时解决工作推进中的难点堵点问题。

    （二）优化目录体系，提升信息质效。

    依据大连海关最新发布的基层政务公开标准目录，结合鞍山海关业务发展实际，对基层政务公开标准目录进行调整完善，明确公开事项的内容、时限、公开渠道和载体等要求。严格遵循“三级审批”机制，对拟公开信息的真实性、准确性、完整性和时效性进行严格把关。同时，围绕企业关注的重点内容，提升信息解读的针对性和通俗性，让企业和群众看得懂、用得上。

    （三）拓展公开渠道，深化互动交流。

    在巩固微信群、政务公开栏、总关网站等现有渠道的基础上，优化“一口受”通关服务电话、意见征集箱、“关长接待日”等互动渠道，建立“接诉即办”响应机制，对群众和企业的咨询、建议、投诉做到限时办结反馈。此外，开展“海关政策进企业”活动，现场解答企业疑问，收集意见建议，切实增强信息公开的互动性和实效性。

    （四）深化督导考核，健全长效机制。

    进一步完善政务公开考核评价体系，将信息发布数量、质量、群众满意度、整改落实情况等纳入考核指标，增加日常督查和专项检查频次，采取线上核查与线下抽查相结合的方式，对政务公开工作开展全面评估。对督查中发现的问题建立台账，实行销号管理，不仅督促相关部门限期整改，还跟踪复查整改成效，对整改不力的部门进行约谈提醒，以常态化督导考核推动政务公开工作质效持续提升。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    （一）2024年年报中所提问题整改情况。

    针对2024年年报中指出的“线下公开渠道有限，偏远地区及不熟悉线上操作的群众、企业获取信息难度大”的问题，通过制作政务公开便民手册，发放至偏远地区企业和社区，方便群众获取线上信息，同时组织工作人员开展“上门送服务”活动，为老年群体、小微企业讲解线上信息查询方法，有效解决了线下渠道覆盖不足的问题。

    （二）目前存在问题。

     政务公开信息的个性化服务能力有待提升，针对不同企业类型、不同群体的信息推送精准度不足。

    六、其他需要报告的事项

    2025年无收取信息处理费情况。