满洲里海关（本级机关）2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，满洲里海关（本级机关）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，持续深化政府信息公开内容，聚力提升政府信息公开透明度，进一步提升政府信息公开工作质效。

　　（一）健全政府信息公开长效运行机制。

　　明确年度工作重点和计划，指定专人负责政府信息公开工作，构建“有人统筹、有人推进、有人落实”的责任体系。优化政府信息公开工作协调机制，及时解决信息发布不及时、回应关切不到位等问题。完善信息审核、发布反馈等制度，持续加强政府信息公开工作标准化、规范化建设。

　　（二）强化政府信息公开平台作用。

　　进一步规范门户网站运营管理，持续做好网站各栏目动态更新，定期对存量信息进行检查清理，及时发布重要政策信息、公开重大举措、回应社会各类关切。优化12360海关服务热线功能，畅通电话、微信、网站等咨询渠道，建立“统一受理、分类转办、限时办结、闭环回访”工作机制，全年接听咨询电话2000余个，接通率98.64%。

　　（三）切实履行政府信息公开法定职责。

　　发挥门户网站政府信息公开主渠道作用，严格执行三级审批和信息发布审核制度。落实关长接待日制度，相关安排提前通过门户网站对外公布。在门户网站统一公布各隶属海关通信地址、咨询电话等并做好维护更新。开展日常巡网工作，对门户网站链接可用性、栏目更新情况、信息内容质量等进行动态巡检，对发现的问题立行立改。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　针对2024年提到的“各职能部门主动公开意识仍需提升，配合办公室开展政务工作的错误理念仍普遍存在”等问题，2025年，满洲里海关机关本级着重进行整改。一是开展专题培训，明确公开责任，提升职能部门主动公开意识；二是明确职能部门是政务公开的第一责任人，强化平台搭建和监督考核，扭转“配合办公室开展政务公开工作”的错误理念。

　　（二）目前存在问题。

　　依申请公开工作实战经验不足，专业化培训力度薄弱，专兼职人员水平仍有提升空间。

　　六、其他需要报告的事项

　　满洲里海关（机关本级）2025年无收取信息处理费情况。

　　    满洲里海关

　　    2026年1月29日