满洲里海关2025年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发（中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式）的通知》等规定，梳理2025年度满洲里海关关区政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有疑问，请联系满洲里海关办公室总值班室（地址：内蒙古自治区满洲里市迎宾大道53号；邮编021400；电话：0470—6269008；电子邮箱：mzhgzwgk@163.com）。

一、总体情况

2025年，满洲里海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，紧扣党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，立足满洲里口岸作为向北开放重要枢纽的实际，不断提升信息发布质量与服务效能，切实保障社会公众的知情权和参与权，全年政府信息公开工作平稳规范有序。

（一）深化主动公开，落实惠企便民措施。

依法依规做好政府信息主动公开工作。针对进出口企业需求，及时将最新政策进行公开，并通过“关企座谈会”“关长送政策上门”等形式开展政策解读，确保惠企政策直达快享。落实“双随机、一公开”要求，依法向社会公开行政许可决定、行政处罚结果及行政检查事项清单，提升执法透明度。

（二）规范依申请公开，提升办理质效。

持续优化依申请公开受理机制，在业务现场设立咨询窗口，并保障网络、信函、传真等申请渠道畅通。在办理过程中，严格执行《条例》规定，强化法制审核与保密审查，确保答复内容准确规范、理由充分合法。2025年，满洲里海关共收到公开申请6份，均在法定期限内妥善答复，未引发行政复议或诉讼。

（三）优化平台功能，畅通互动渠道。

持续发挥门户网站与12360热线服务效能。规范网站运营管理，推进栏目动态更新与存量信息清理，及时发布重大政策并回应社会关切；优化整合咨询渠道，建立“统一受理、分类转办、限时办结、闭环回访”热线工作机制。全年受理12360热线咨询2000余件，诉求均在规定时间内得到回应，诉求响应满意率为100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年年报中问题整改情况。

针对2024年年报中“政府信息公开时效性仍需提升；工作人员公开意识有待增强”等问题，满洲里海关着重进行整改。一是明确各类信息发布时限和责任主体，建立“事前提醒、事中督办、事后通报”机制，信息发布及时率显著提升；二是开展专题培训，推动关员转变观念，公开积极性明显提高。

（二）目前存在问题。

一是信息发布的形式多样化水平有待提升；二是政府信息公开工作人员业务能力仍有提升空间。

六、其他需要报告的事项

无。